Kjøp av produkter eller tjenester gjort på EasyPatch.it ("Nettstedet") reguleres av følgende vilkår ("Vilkårene").

Ved å klikke på "godtar" godtar brukeren ("__Bruker__") Vilkårene uten begrensninger eller forbehold. Nettstedet eies av ("__EasyPatch__").

1. Tjenester tilbudt på nettstedet

1.1 Nettstedet gir tilgang til web-to-print-tjenester (samlet "Tjenestene"), inkludert personlig trykking av innhold (som ikke inkluderer, som nærmere angitt i de følgende avsnittene, noen redaksjonelle tjenester eller kontroll av eventuelle tredjepartsrettighetsbrudd), i ulike formater og på forskjellige medier ("__Produkter__") med hjemlevering via posttjenester kun innenfor Italia. Med mindre annet er spesifisert, gjelder disse Vilkårene for alle tjenester som tilbys av EasyPatch, der de er kompatible. Utførelsen av tjenestene kan overlates av EasyPatch til tredjeparts underleverandører eller underleverandører.

1.2 For å få tilgang til tjenestene må man registrere seg på nettstedet i det dedikerte brukerområdet. Ved registrering vil brukerne bli bedt om å oppgi om de registrerer seg og foretar kjøp som selskap, enkeltpersonforetak/frilanser, privatperson eller forening, samt oppgi brukerens nasjonalitet. Kun kjøp av tjenester gjort av private brukere vil være underlagt forbrukerrettigheter i henhold til italiensk lovgivning (d. lgs. 06.09.2005 nr. 206, "Forbrukerkoden").

1.3 Alle endelige priser for tjenestene vist på nettstedet er oppgitt i euro og kan vises med eller uten MVA, avhengig av land eller registreringstype. Prisene kan endres periodisk. For visse produkter og tilbud er fraktkostnader inkludert. For alle andre produkter bæres fraktkostnadene av brukeren.

2. Produktvalg, bestilling og kjøpsmåte

2.1 Informasjonen og detaljene på nettstedet skal ikke anses som tilbud, men som en invitasjon til brukerne om å inngå avtaler ved å sende inn bestillinger. Kjøpstilbudet for produktene fremsettes av brukeren ved innsending av bestillingsskjema elektronisk etter prosedyren beskrevet på nettstedet.

2.2 Etter innlogging kan brukeren velge produkter som beskrevet i de respektive seksjonene, tilpasse dem og legge ønsket mengde i handlekurven. Noen bilder kan være informative og kan avvike fra det endelige produktets utseende.

2.3 Med mindre brukeren velger bilder eller design foreslått av EasyPatch for enkelte produkter, vil brukeren etter bekreftelse av tilbud og fullført betaling (unntatt ved betaling ved levering eller bankoverføring) bli bedt om å fullføre bestillingen ved å laste opp innholdet som skal trykkes i "Filopplastingsområdet". 2.4 Ved tekniske problemer med opplasting i "Filopplastingsområdet" kan brukeren benytte tredjeparts fildelingstjenester for å dele filer med EasyPatch. EasyPatch vil dokumentere mottak av filen i brukerens konto på nettstedet. Brukeren erklærer og garanterer at han/hun eier alle rettigheter til innholdet lastet opp via ekstern fildeling, og at innholdet ikke bryter tredjeparts immaterielle rettigheter eller skader noens omdømme, ære, moral eller på annen måte forårsaker økonomisk eller ikke-økonomisk skade ved trykking.

2.5 Brukeren er alene ansvarlig for å kontrollere innhold, rettskrivning og grafikk i de opplastede filene.

2.6 Etter valg av ønskede artikler vises en skjerm for innsending av bestilling med kostnader og totalpris for alle valgte produkter og/eller tjenester.

2.7 Etter innsending av bestilling mottar brukeren en ordrebekreftelse med opplysninger om produkttype, pris per produkt, skatter, leveringskostnader og valgt betalingsmåte. Kontrakten anses inngått og bindende når EasyPatch sender ordrebekreftelse til brukerens registrerte e-postadresse. Partene er enige om at eiendomsretten til produktene overføres fra EasyPatch til brukeren ved levering til transportør, jf. artikkel 8.

2.8 EasyPatch forbeholder seg retten til etter eget skjønn å avvise enhver bestilling, blant annet dersom:

• brukerens oppgitte data er ufullstendige eller feil;
• brukeren ikke oppfyller betalingsbetingelsene;
• bestilte produkter ikke er tilgjengelige.

I slike tilfeller vil EasyPatch informere brukeren via e-post om at bestillingen ikke er akseptert (helt eller delvis) med begrunnelse, og kontrakten anses ikke inngått. Eventuelle innbetalte beløp vil bli refundert.

2.9 Kontrakten arkiveres med mulighet for kunden å få tilgang til den.

1. Betalinger

3.1 Kunden kan kjøpe tjenester online og betale med de betalingsmetoder som er angitt på nettstedet, i henhold til kjøpsprosedyren.

Betalingsinformasjon sendes kryptert til betalingsinstituttet som håndterer elektroniske betalinger for EasyPatch, uten tredjeparts tilgang. Betaling må skje på forhånd, og først etter betaling og opplasting av "godkjent" fil settes produksjonen i gang.

3.2 Ved betaling med bankoverføring starter produksjonen først etter mottatt betaling, og levering kan bli forsinket med 2-3 dager pluss produksjons- og frakttid. Ordrenummer må oppgis i betalingsreferansen.

Faktura utstedes ved utsendelse. EasyPatch forbeholder seg retten til å ikke godta denne betalingsmåten etter skjønn, og vil kontakte brukeren for alternative betalingsløsninger.

3.3 Faktura gjøres tilgjengelig i kundens private område på nettstedet. Kunden er ansvarlig for å laste ned, skrive ut og oppbevare faktura i henhold til gjeldende regler.

4. Brukeransvar

4.1 Valg av innhold og bilder til trykk, samt innhenting av nødvendige tillatelser, og bruk av personopplysninger til mottakere, er utelukkende brukerens ansvar.

4.2 EasyPatch kan ikke holdes ansvarlig for uautorisert bruk av bilder eller brudd på tredjeparts rettigheter.

Brukeren er alene ansvarlig for konsekvensene av opplasting av innhold og bilder. Brukeren erklærer å ha nødvendige rettigheter, lisenser og tillatelser for bruk av innholdet i tjenestene, inkludert trykking. EasyPatch fraskriver seg ansvar for innhold, konfidensialitet, bruk, publisering eller distribusjon.

Brukeren holder EasyPatch skadesløs for eventuelle krav fra tredjepart vedrørende brudd på immaterielle rettigheter, ærekrenkelser eller annen skade som følge av trykk av opplastet innhold eller bruk av personopplysninger.

4.3 Brukeren bekrefter å kjenne og forplikter seg til å følge tekniske spesifikasjoner for produktene. Brukeren er fullt ansvarlig for korrekt bruk og fraskriver EasyPatch ansvar for feil bruk eller avvik fra spesifikasjoner.

4.4 Brukeren er kjent med miljømerking og avfallshåndteringsregler i henhold til italiensk lovgivning og EU-direktiver, og forplikter seg til å følge disse ved bruk og salg av produktene. EasyPatch gir informasjon om miljømerking på nettstedet. Brukeren holder EasyPatch skadesløs for eventuelle brudd og påfølgende kostnader eller sanksjoner.

4.5 EasyPatch kontrollerer kun grafisk kompatibilitet med tekniske krav og forbeholder seg retten til å blokkere eller kansellere ordre med ærekrenkende, voldelige eller ulovlige innhold.

5. Automatisk filkontroll

5.1 EasyPatch sitt system kontrollerer automatisk filformat, størrelse, oppløsning, fontbruk, konvertering til kurver, overtrykk, hull og Pantone-konvertering til CMYK. Systemet kontrollerer ikke tredjepartsrettigheter.

5.2 Ved manglende samsvar blokkeres bestillingen, og brukeren varsles via e-post og bes laste opp ny fil, noe som kan forskyve leveringstidspunkt.

7. Gratis nytrykk-alternativ

7.1 Gratis nytrykk-alternativet er ikke lenger tilgjengelig hos Easypatch fra og med 17.01.2023.

8. Leveringstid og frakt

8.1 Produktene leveres på datoer valgt av brukeren ved tilbudsforespørsel.

8.2 Leveringstider er veiledende og ikke garantert, da de avhenger av tredjeparts transportører og regnes fra fullført bestilling (filopplasting og bekreftelse). Leveringsdatoer gjelder for det meste av landet, mens øyer og avsidesliggende områder kan ha ekstra leveringstid.

8.3 Bestillingen anses ikke fullført før fil er lastet opp og betaling mottatt. Manglende filopplasting innen 15 dager etter bestilling medfører kansellering. Ved ikke-godkjent fil må ny fil leveres innen 15 dager, ellers kanselleres bestillingen.

Ved kansellering på grunn av brukerens forhold ilegges et gebyr på 10 euro for ordrebehandling.

8.4 Levering skjer innen valgte tidsfrister forutsatt at bestilling fullføres innen kl. 18:00 samme dag, eller kl. 10:00 for 24-timers levering. Filopplasting eller betaling etter disse tidspunktene regnes som mottatt neste virkedag.

Levering til messer håndteres ikke.

Virke dager er mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager i Italia.

8.5 EasyPatch er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportører.

8.6 Risiko for produktene overføres til brukeren ved levering til transportør.

9. Angrerett

9.1 I henhold til art. 52 og følgende i Forbrukerkoden har forbrukere rett til å angre kjøp uten kostnad og uten begrunnelse innen 14 dager etter mottak av produktene (eller ved flere varer bestilt samlet og levert separat, fra mottak av siste vare).

9.2 For å utøve angreretten må brukeren innen fristen informere EasyPatch skriftlig via post eller e-post (info@easypatch.it). Det kan benyttes et eget skjema.

9.3 Ved angrerett må produktene returneres til EasyPatch uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter melding om angrerett. Fristen anses overholdt ved rettidig sending.

9.4 Returkostnader bæres av brukeren.

9.5 Produktene må returneres i intakt stand med original emballasje beskyttet mot skader og merking. Forbrukeren er ansvarlig for verdifall som følge av annen håndtering enn nødvendig for å fastslå produktets natur, egenskaper eller funksjon.

9.6 Ved gyldig angrerett refunderer EasyPatch alle betalinger innen 14 dager etter mottak av melding, med samme betalingsmetode, med mindre dette medfører kostnader for brukeren. EasyPatch kan holde tilbake refusjon til varene er mottatt eller brukeren har dokumentert retur, avhengig av hva som inntreffer først.

9.7 I henhold til art. 59 bokstav c i Forbrukerkoden informerer EasyPatch om at angreretten ikke gjelder for produkter som er skreddersydd eller tilpasset for brukeren. Angrerett gjelder dersom godkjent prøve eller produksjonsfil avviker fra mottatt produkt.

10. Ansvarsfraskrivelse - produktfeil

10.1 EasyPatch er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader som følge av feil i trykkfilen, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.

Ved trykkfeil som ikke skyldes brukeren, eller ved levering av defekte produkter, vil EasyPatch kun utføre ett gratis nytrykk.

Forbrukere kan kreve rettigheter i henhold til art. 132 i Forbrukerkoden for mangler ved levering.

10.2 Ved mottak skal brukeren nøye kontrollere produktene. Feil eller mangler som ikke skyldes brukeren må rapporteres umiddelbart til transportør eller kundeservice. Varer må mottas med forbehold om kontroll. Brukeren må sende reklamasjon med bilder innen 8 dager etter mottak. EasyPatch vil svare innen 24 timer.

11. Gjeldende lov, jurisdiksjon og tvisteløsning

11.1 Disse Vilkårene og bestillinger er underlagt italiensk lov.

11.2 Tvister om tolkning eller utførelse av Vilkårene og bestillinger avgjøres av:

• domstolen i Roma (Italia) for kjøp gjort av ikke-forbrukere;
• brukerens bosted eller hjemsted for kjøp gjort av forbrukere.

11.3 Forbrukere i EU informeres om at EU-kommisjonen har etablert en online plattform for alternativ tvisteløsning som kan benyttes for tvister knyttet til netthandel med EasyPatch.

12. Kontakt

12.1 For mer informasjon og hjelp med nettstedet, kjøpsprosessen eller bestillinger kan brukere kontakte EasyPatch kundeservice via e-post info@easypatch.com eller brev til adressen nedenfor: EasyPatch

 

Særlige vilkår for design-tjenester

 

1. Som en forberedende tjeneste før kjøp av ett eller flere produkter, i henhold til salgs- og tjenestevilkår, kan registrerte brukere mot betaling bestille en grafisk tjeneste ("__Grafisk tjeneste__") som innebærer endring eller nyopprettelse av grafiske filer for trykk. Tjenesten leveres som følger:

1.1 Brukeren må først kontakte EasyPatch Design-tjeneste via knappen "Design-tjenester" på nettstedet og fylle ut online skjema for å velge mellom to typer design-tjenester:

• Endring, bearbeiding eller korrigering av eksisterende innhold lastet opp av brukeren ("Endring av grafisk tjeneste");
• Opprettelse av nytt innhold ("Opprettelse av grafisk tjeneste"). Med mindre annet er angitt, vil brukeren bli kontaktet på e-post eller telefon oppgitt ved registrering. I skjemaet må brukeren angi foretrukket kontaktmåte. For effektiv tjenestelevering kan EasyPatch arrangere skjermdeling via Zoom eller lignende, med kamera av. Brukeren må beskrive prosjektet med detaljer, inkludert tekst, designspesifikasjoner som farger, stil, effekt og ønsket produktstørrelse. Avhengig av tjenestetype kan brukeren sende bilder i PDF, GIF, AI, PSD, JPG, TIFF som referanse (ved opprettelse) eller som innhold for videre bearbeiding (ved endring).

1.2 Brukeren må betale for tjenesten via nettstedets betalingsmetoder før tjenesten igangsettes. Først etter betaling kontaktes brukeren av Design-tjenesten.

1.3 Basert på brukerens instruksjoner vil brukeren motta i sin e-post:

• en bearbeidet grafisk forslag ved endringstjeneste;
• to nye grafiske forslag ved opprettelsestjeneste, hvor brukeren velger ett til trykk.

1.4 Design-tjenesten inkluderer inntil tre revisjoner basert på brukerens tilbakemeldinger. Tjenesten er tilgjengelig i maks 30 dager fra bestilling. Etter aksept eller tredje revisjon anses EasyPatch sine forpliktelser oppfylt. Kunden mottar lavoppløselig fil i jpg/png og kan etter fullført ordre kjøpe høyoppløselig vektorfil for kr 1.648,43. Ved ikke-kjøp kan vektorfil kjøpes for kr 2.197,90.

1.5 Ved bestilling av trykk av designforslaget kan brukeren laste opp innhold i "Filopplastingsområdet" og bestillingen følger øvrige salgs- og tjenestevilkår som disse særlige vilkår er en del av.

1.6 Innholdet lagres så lenge brukeren er registrert, med rett til sletting ved skriftlig henvendelse til info@easypatch.it eller brev til EasyPatch.

2. Design-tjenesten er en kunstnerisk aktivitet, og EasyPatch sine forpliktelser er innsatsforpliktelser, ikke resultatforpliktelser. EasyPatch kan ikke holdes ansvarlig for brukerens misnøye etter tre revisjoner, men vil gjøre rimelige kommersielle forsøk på å imøtekomme brukerens ønsker innenfor vilkårene.

3. Brukeren erkjenner at EasyPatch ikke utfører undersøkelser om originalitet eller tredjepartsrettigheter for innhold lastet opp. EasyPatch garanterer ikke originalitet eller eksklusivitet for grafikk laget i tjenesten. Brukeren er ansvarlig for innholdet og fraskriver EasyPatch ansvar for konfidensialitet, bruk, publisering eller distribusjon. Brukeren garanterer å ha nødvendige rettigheter og ikke laste opp materiale med tredjepartsrettigheter uten tillatelse. EasyPatch kan bruke tredjeparts innhold under lisens i opprettelsestjenesten, og brukeren får en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens for bruk innen web-to-print-tjenesten. Brukeren erkjenner at lignende innhold kan lages for andre brukere.

4. EasyPatch forbeholder seg retten til å blokkere eller kansellere arbeid ved ærekrenkende, voldelig eller ulovlig innhold.

5. Valg av innhold og innhenting av nødvendige tillatelser er brukerens ansvar. EasyPatch kan ikke holdes ansvarlig for uautorisert bruk eller tredjepartsrettighetsbrudd. Brukeren holder EasyPatch skadesløs for krav knyttet til slike forhold.

6. Med mindre annet er angitt, gjelder EasyPatch sine salgs- og tjenestevilkår for Design-tjenesten. I henhold til art. 59 bokstav a i Forbrukerkoden er angreretten utelukket ved fullført Design-tjeneste.